Wenn Sie in Ihrem Garten einen Badezuber oder eine Fasssauna installieren möchten, fragen Sie sich wahrscheinlich auch, wie die Lieferung eines solchen Produkts organisiert ist. In diesem Artikel versuchen wir, alle wichtigen Fragen zu den Versandkosten, dem Lieferprozess oder der Installation zu beantworten.
Zoll, Einfuhr oder andere Zahlen – muss ich diese bezahlen?
Unser Unternehmen befindet sich in der Europäischen Union, daher muss EU Kunden keine zusätzliche Gebühren zahlen. Die Preise, die Sie auf unserer Website finden, enthalten bereits die Mehrwertsteuer (MwSt.). Wenn Sie jedoch auf den Namen Ihres Unternehmens kaufen und mit 0% Mehrwertsteuer kaufen möchten, können Sie uns Ihren Mehrwertsteuer Nummer senden (die Nummer muss im VIES System gültig sein, Sie können sie hier überprüfen) und wir werden Rechnung mit 0% MwSt machen.
Wenn Sie sich nicht aus in einem Land aus der Europäischen Union kommen, ist der Prozess etwas anders. Zunächst würden wir mit 0% Mehrwertsteuer fakturieren. Um das Produkt geliefert zu bekommen, müssen Sie die Einfuhr, Zoll und Mehrwertsteuer Gebühren an die Regierung Ihres Landes zahlen. Sobald unsere Spediteure das Land verlassen, werden Sie von den örtlichen Behörden kontaktiert und Sie erhalten Anweisungen zur Zahlung der Gebühren, damit das Produkt an Sie geliefert werden kann.
Wie darüber mit den Versandkosten aus?
Für die Badezuber machen wir oft einige Sonder Angebote, wie zum hat Beispiel kostenlose Lieferung. Daher kann man unter einem bestimmten Outdoor Badezuber Modell mit kostenlosen Versand finden. Wenn der Versand für ein bestimmtes Modell nicht kostenlos ist, finden Sie den angegebenen Versandkosten auf unserer Website. Sie sollten die Optionen unter der Beschreibung des Whirlpools überprüfen, die Versandkosten werden normalerweise am Ende der Seite angegeben.
Wenn Sie sind interessierte im Saunen, die Versandkosten sind nicht enthalten und Unserem Unternehmen muss das inviduel berechnen. Um den Versandkosten einer Sauna anzugeben, müssen wir Folgendes wissen: (1) das Modell; (2) die Größe; (3) komplett montiert oder nicht montiert; (4) Ihren Lieferadresse (Ihren Postleitzahl).
Für die Öfen und weitere Zubehöre ist der Versandksoten bereits enthalkten, außer nicht für nicht EU Länder wie Norwegen oder die Schweiz. Wenn Sie den Versandkosten eines bestimmten Produkts auf unserer Website nicht finden können, teilen Sie uns dies mit und wir werden Ihnen diese Informationen zur Verfügung stellen.
Wie ist der Lieferprozess eines Badezuber?
Zuerst, müssen wir Sie informieren, dass unser Unternehmen keine Motage von Ort oder Instalation Service anbietet. In der Regel transportieren wir unsere Produkte per LKW bis Bordsteinkante – das heißt der LKW kommt zu Ihnen und das Abladen und Aufstellen muss von Ihnen organisiert werden. Nachfolgend finden Sie die Empfehlungen zum Entladen eines bestimmten Produkts:
Fiberglas Badezuber: Zu beachten ist, dass diese Whirlpools immer komplett vormontiert im Werk geliefert werden, daher wird ein Fiberglas Badezuber niemals als Bausatz Kit geliefert werden. Dieser Badezuber wiegt zwischen 150-170 kg. Das bequemste Mittel zum Entladen eines solchen Badezuber ist ein Gabelstapler. Wenn ein Kunde jedoch keinen Zugang zu solchen oder ähnlichen Maschinen hat, ist es auch möglich, einen solchen Badezuber mit Hand zu entladen. Das ist möglich mit 4 Erwachsenen Leute hilfe Entladen zu machen.
Kunstoff Badezuber: Diese Modelle können auch nur komplett vormontiert im Werk geliefert werden. Dieser Badezuber Gewicht variiert zwischen 200-300 kg, daher wird das Entladen mit hier etwas kompliziert. Wir empfehlen, einige Entlademaschinen vor Ort zu haben. Auch hier ist ein Gabelstapler die am meisten empfohlene Option.
Holz Badezuber: Diese Modelle können werkseitig komplett montiert oder als Bausatz Kit (Selbstbausatz) geliefert werden. Das Gewicht beträgt ungefähr 200 – 300 kg. Wenn Sie sich für ein werkseitig komplett montiert Modell entscheiden, wird empfohlen, Entlademaschinen zu verwenden. Wenn Sie es jedoch als Bausatz Kit kaufen, können Sie es einfach auspacken und die Teile manuell verschieben. Denken Sie daran, dass für den Entladevorgang noch mindestens 2 Erwachsene erforderlich sind.
Die genauen Maßen und das Gewicht jedes Produkts finden Sie in den technischen Datenblättern auf unserer Website (siehe Bilder unten).
Weitere Informationen zur Verpackung der Badezuber finden Sie hier.
Wie ist der Lieferprozess einer Sauna?
Unsere Saunen, wie auch unsere Badezubere, werden bis Bordsteinkante geliefert – das heißt, der LKW kommt zu Ihnen und das Entladen und Aufstellen muss von Ihnen organisiert werden. Je nach Modell können unsere Außensaunen entweder komplett im Werk vormontiert oder als Bausatz Kit (Selbstbausatz) geliefert werden.
Wenn Sie eine werkseitig vormontierte Sauna bestellen, müssen Sie einige Sort von Entlademaschine organisieren. Normalerweise ist ein Gabelstapler die am meisten empfohlene Option. Bitte beachten Sie, dass unsere LKWs nicht mit Entladesystemen ausgestattet sind, daher liegt die Entladung in der Verantwortung des Kunden.
Wenn Sie sich für eine nicht montiert (als Bausatz) Sauna entscheiden, können Sie diese auspacken und die Saunateile von Hand entladen. Zu beachten ist jedoch, dass das schwerste Teil ungefähr 200 kg wiegt, sodass für den Entladevorgang eine Gruppe von Erwachsenen erforderlich ist.
Die genauen Maße und das Gewicht jeder Sauna finden Sie auch in den technischen Datenblättern auf unserer Website.
Welcher Zugang wird benötigt?
Die meisten Länder der Europäischen Union werden unsere Whirlpools mit kleinen (3,5t) LKWs geliefert. Eine Ausnahme gilt für die größten Badezuber Modelle aus Holz und Kunstoff Badezuber mit einem Innendurchmesser von 2200 mm sowie für rechteckige Badezuber mit den Abmessungen 2000 x 2000 und 2200 x 2200 mm. Diese Modelle sind zu groß, um in einen Standard Kleinlaster zu passen, daher werden sie mit einem großen (18m, 40t) LKW geliefert. Der Kunde hat daher sicherzustellen, dass der Lieferort mit einem solchen LKW erreichbar ist.
In Großbritannien werden mittlerweile alle Whirlpools, unabhängig von Modell oder Größe, mit großen LKWs (18m, 40t) geliefert. Wenn dies zu Unannehmlichkeiten führt, lassen Sie es uns wissen, und wir werden sehen, ob wir eine andere Lösung finden können.
Saunen werden mit einem 18m, 40t LKW angeliefert. Der Lieferort muss daher gut erreichbar sein (breite Straße, guter Straßenbelag).
Wie ist der Lieferprozess organisiert?
Sobald die Produktion Ihres Produkts vertig ist, sucht unser Transportmanager nach verfügbaren Lieferterminen und kontaktiert Sie, um den besten Liefertag und die beste Lieferzeit für Sie zu vereinbaren. Die Lieferung erfolgt in der Regel an Werktagen.
Bei Anlieferung ist die Ware vor dem Entladen zu prüfen. Fehlende Teile oder durch den Transport verursachte Zerstörungen müssen unbedingt im Versanddokument (CMR) gekennzeichnet werden, das Dokument muss gescannt und anschließend innerhalb von 5 Werktagen an die verantwortliche Person des Verkäufers gesendet werden. Wenn das Paket nicht Ihren Erwartungen entsprach, sollten Sie uns kontaktieren, damit wir die Probleme lösen können.
Allgemeine Information
Dem Kunden ist klar, dass der Produktionsort ist in Litauen. Der Kunde wird Eigentümer des Produkts nach vollständiger Zahlung (100 % des Gesamtbetrags) für das Produkt. Bitte beachten Sie, dass die Firma TimberIN die Produkte nicht an die Kunden liefert. Es wird davon ausgegangen, dass TimberIN jedes Mal, wenn der Kunde das Versandangebot bei der Firma TimberIN anfordert, als Vermittler auftritt und das Angebot des Versandpreises von der Versandfirma an den Kunden weiterleitet.
Wenn der Versandpreis nicht separat auf dem Warenkorn ausgewiesen ist (für Badezuber), oder als „Versand kostenloss“ oder „Versand inbegriffen“ angegeben ist, erklärt sich der Kunde damit einverstanden, dass der Versandpreis für dieses Produkt 280 EUR beträgt. Entspricht dieses Angebot nicht den Erwartungen des Kunden, werden 280 EUR vom Gesamtbetrag abgezogen.
Dem Kunden ist klar, dass alle Vor und Nachverkaufs Dienstleistungen von Litauen aus angeboten werden, wie im Garantieformular beschrieben.
