Häufig gestellte Fragen (H.G.F.)

Inhaltsverzeichnis:

1. Fragen zu Aussenwhirlpools;

2. Fragen zu Aussensaunen;

3. Fragen zu Transport.


 

1. Fragen zu Aussenwhirlpools

Bieten Sie Modelle für Selbstmontage an?

Alle hölzernen Badetonnen (Whirlpools) aus Holz (ohne Innenauskleidung) können flach verpackt (zur Selbstmontage) geliefert werden. Polypropylen- und Fiberglasmodelle können nur komplett montiert geliefert werden. Flachgepackte Modelle sind ideal für die Lieferung an schwer zugängliche Stellen, beispielsweise schmale Straßen, schmale Wege, die in den Garten führen.

Was ist der Unterschied zwischen Holzmodellen und Modellen mit Auskleidung?

Badetonnen und Whirlpool Modelle aus Holz sind alle natürlich. Holz ist ein natürliches Material und macht Wartung erforderlich. Es neigt dazu, sich aufgrund von Feuchtigkeit auszudehnen oder zu schrumpfen. In den ersten Tagen der Nutzung könnte man vielleicht mit Leckagen rechnen.

 

Modelle aus “Polypropylen” – und “Fiberglas” haben Innenauskleidungen aus Polypropylen oder Fiberglas, die Leckagen verhindern und weniger Wartung erfordern. Diese Modelle sind äußerst anpassbar und können mit verschiedenen SPA-Zubehörteilen ausgestattet werden.

Welche Art von Holz sollte ich wählen?

Zusammenfassend bieten wir 5 Holzarten an, jede kommt mit verschiedenen Optionen:

Sibirische Fichte ist die erschwinglichste Option. Dieses Holz hat einen hellen Farbton und kann sichtbare Astknoten haben. Es ist ein robustes Holz und mit der richtigen Wartung wird es noch viele  kommende Jahre überdauern.

Sibirische Lärche ist eine gute Wahl für all jene Stellen, wo Holz verschiedenen Insekten ausgesetzt ist. Lärche ist im Vergleich zu Fichte viel widerstandsfähiger gegen Insekten und Fäulnis. Es hat eine helle Farbe. Lärchenholz ist ziemlich schwer.

Thermoholz ist einer Hochtemperaturbehandlung unterzogen worden. Während dieses Prozesses schließen sich die Poren des Holzes, daher absorbiert es keine Feuchtigkeit mehr und das Harz verdunstet. Diese Art von Holz ist äußerst fäulnisbeständig und verfault nicht, wenn es Feuchtigkeit ausgesetzt wird. Es hat einen dunklen Farbton und ist vom Gewicht her am leichtesten.

Sibirische Eiche ist eine Luxuswahl; es kann jedoch eine Menge Wasser absorbieren, daher neigt es  dazu, zu schrumpfen oder sich auszudehnen. Eiche erfordert viel mehr Wartung.

Rotes Zedernholz gilt als eines der nachhaltigsten Baustoffe. Eine Badetonne bzw. Whirlpool aus rotem Zedernholz hat eine rote Tönung. Rotes Zedernholz hat eine sehr geringe Schrumpfung und ist frei von Harz und Pech.

Für eine detaillierte Anleitung, besuchen Sie unseren Blog.

Wie sollte man die äußeren Holzteile warten?

Wir empfehlen, alle äußeren Holzteile (Treppen, Holzpaneele, Holzdeckel usw.) zweimal im Jahr zu ölen, idealerweise vor und nach dem Winter. Wir empfehlen die Verwendung von Leinöl, jedoch sind auch andere Lösungen für die Holzpflege akzeptabel. Die Außenholzplatten können gestrichen oder gebeizt werden.

Welchen Durchmesser sollte ich wählen?

Fiberglas-Modelle sind in einer Größe erhältlich – 1800mm Innendurchmesser, was 6-8 Personen Platz bietet.

Der Durchmesser von Holz- und Polypropylen-Modellen reicht von 1600 mm bis 2200 mm.

Der-Durchmesser FAQ

Es sollte beachtet werden, dass interne Heizgeräte Platz in der Badetonne einnehmen, während externe Heizungen eine maximale Sitzkapazität erlauben.

 

Was ist der Unterschied zwischen internen und externen Heizungen?

Der Hauptunterschied ist, dass eine Außenheizung im Whirlpool, in der Badetonne mehr Platz ermöglicht. Externe Heizungen können auch weiter entfernt von der Badetonne platziert werden. Interne Heizgeräte haben einen Vorteil, was den Wärmeverlust angeht: Da das Gerät in Wasser eingetaucht ist, ist der Wärmeverlust minimal.

Was ist die ideale Wassertemperatur?

Die empfohlene Temperatur beträgt 38 °C, aber natürlich hängt das von den Vorlieben der Badegäste ab. Badende mit Herz-Kreislauf-Erkrankungen sollten vorsichtig sein und nicht in sehr heißem Wasser baden.

Wie lange dauert es, bis Wasser sich aufheizt?

Es gibt keine klare Antwort, da die Heizzeit durch eine Vielzahl von Faktoren wie Größe und Isolierung der Badetonne, Beginn der Wassertemperatur, Außentemperatur, Heizleistung usw. beeinflusst wird.

In den wärmeren Monaten wird eine 1800 mm Badetonne in ~ 2-2,5 Stunden auf die empfohlene 38 °C Marke erhitzt.

Ich habe vor, Chemikalien zu verwenden. Welche Art von Heizung sollte ich verwenden?

Standardmäßig sind unsere Heizungen aus Edelstahl der Güte 430 hergestellt. Wenn Chlor, Bromid, Salzwasser oder andere Chemikalien verwendet werden, muss die Heizstahlsorte auf Edelstahl 316 aufgerüstet werden.

Gibt es chemikalienfreie Wasserpflege Optionen?

Ja. Man kann einen Sandfilter zusammen mit einer UVC-Lampe verwenden, um gleichzeitig kleine Schmutzpartikel und Bakterien aus dem Wasser zu entfernen. Kräuter- und Salz- oder Mineralwasser-Pflegeoptionen sind ebenfalls auf dem Markt erhältlich.

Wie oft sollte ich das Wasser wechseln?

Wenn keine Filter oder Chemikalien verwendet werden, sollte das Wasser je nach Verwendung mindestens zweimal pro Woche gewechselt werden. Filter und chemische Wasserpflege helfen, das Wasser für längere Zeit in gutem Zustand zu halten.

Wie kann ich die Badetonne füllen?

Man kann eine Badetonne füllen, indem man einfach einen Gartenschlauch benutzt und ihn über die Kante in den Whirlpool taucht. Auf Wunsch kann an der Seite des Whirlpools ein Edelstahlanschluss / Wasserzulauf mit Kugelventil montiert werden.

Wie kann ich die Badetonne leeren?

In jeder Badetonne ist ein Wasserabfluss installiert, aber sie unterscheiden sich in Form und Funktionalität. Fiberglas-Modelle mit einer integrierten Heizung haben einen externen Wasserhahn unter der Heizung installiert. Fiberglas-Modelle mit verschiedenen Heizungen, Polypropylen-Modelle und Holzmodelle sind standardmäßig mit einem Siphon mit einem Stecker ausgestattet. Der Ablauf kann zu einem externen Wasserhahn ausgebaut werden. Weitere Informationen zu Ablaufoptionen finden Sie in unserem Blog.

Ich habe bereits eine Heizung, kann ich eine Badetonne ohne eine kaufen?

Ja sicher, alle Modelle sind auch ohne Heizung erhältlich. Bitte mailen Sie uns mit Ihrer genauen Auswahl und wir berechnen den Endpreis ohne Heizung.

Ich habe bereits einen Filter. Kann ich nur die Filteranschlüsse haben?

Auf Wunsch können zwei Edelstahlrohre mit Kugelventilen zum Anschluss eines Filters eingebaut werden. Der Durchmesser des Rohres beträgt 32mm.

Wie kann ich das Wasser länger warm halten?

Investieren Sie in die Isolierung von Wänden, Boden und Deckel. Achten Sie nach dem Baden darauf, die  Badetonne abzudecken, um den Wärmeverlust zu verlangsamen.

Wenn ich eine SPA-Ausrüstung bestelle, wo kann ich die Pumpen verbergen?

Wir bieten eine Holzkiste zum Abdecken der elektrischen Ausrüstung. Fiberglas-Modelle haben die Pumpen zwischen der Glasfaser-Auskleidung und der äußeren Holzdekoration verborgen. Sandfilter brauchen immer eine große Holzkiste (ca. 0,8 x 0,8 x 0,8 m), die abgedeckt werden muss.

Brauche ich professionelle Hilfe beim Anschluss von elektrischen Geräten?

Massagepumpen, Filter und LED-Leuchten werden mit europäischen Standardsteckern geliefert. Sie sind sofort einsatzbereit, sobald sie an Steckdosen angeschlossen werden.

Elektroheizungen dagegen können nur von Elektrofachkräften installiert werden. Wir bieten die Wahl zwischen einphasigen 220V oder dreiphasigen 230V oder 380V elektrischen Anschlüssen. Das elektrische Heizsystem ist mit einem Sicherungskasten ausgestattet. Beim Empfang des Whirlpools muss das schwarze Anschlusskabel, das vom Sicherungskasten zurückgeht, von einem zertifizierten Elektriker fest mit einer Stromquelle verbunden werden.

Wie hoch ist der Stromverbrauch einer elektrischen Heizung?

Der Stromverbrauch kann durch Multiplizieren der Heizzeit und der Leistung der elektrischen Heizung berechnet werden: h x (kW) = kWh. Wenn zum Beispiel eine elektrische 6-kW-Heizung 2,5 Stunden lang läuft, würde sie 15 kWh verbrauchen.

Kann ich meine Whirlpool im Winter benutzen?

Natürlich kann Ihre Badetonne das ganze Jahr über benutzt werden! Es läuft alles auf ordnungsgemäße Wartung hinaus. Bitte beachten Sie unsere Winterpflegeanleitung. Eine zusätzliche Heizung steht für Frostschutz zur Verfügung.

Sollte ich für meine Badetonne ein Fundament vorbereiten?

Es ist kein spezielles Fundament erforderlich, aber der Boden sollte flach sein, um Verformungen zu vermeiden. Bitte klicken Sie hier, um weitere Informationen zu erhalten.

Wie viel wiegt eine Badetonne?

Das Gewicht variiert je nach Modell. Fiberglas Badetonnen sind die leichtesten; Wellness-Modelle wiegen ca. 150 kg; Ofuro Modelle – ca. 100 kg. Polypropylen-Modelle gibt es in verschiedenen Größen, so dass ihr Gewicht von ca. 180 kg bis 280 kg beträgt. Rechteckige Polypropylenmodelle sind schwerer und können zwischen etwa 250 kg bis 400 kg wiegen. Holzmodelle wiegen von ca. 250 kg bis 400 kg, basierend auf ihrem Durchmesser und Holzart.

Was ist die Lebensdauer einer Badetonne?

Wenn eine ordnungsgemäße Wartung gewährleistet ist, mindestens 10 Jahre. Glasfaser- und Polypropylenmodelle sind haltbarer als Holzmodelle, welche mehr Sorgfalt und Aufmerksamkeit erfordern.

Was ist der Unterschied zwischen Luftblasenmassage und Hydromassage?

Das Luftblasen-Massagesystem besteht aus 12 Düsen, die einen sanfteren Massageeffekt erzeugen. Verfügbar für alle Whirlpool-Modelle.

Das Hydromassagesystem besteht aus 6 verchromten Düsen, die einen starken Massageeffekt erzeugen. Eine Hydromassage ist für Holzmodelle nicht verfügbar.

Wie groß ist das Fassungsvermögen eines Glasfasermodells?

Fiberglas-Modelle mit einem erhöhten Kindersitz haben etwa 1200 Liter. Fiberglasmodelle ohne erhöhten Sitz haben etwa 1260 Liter.

Wie ist die externe Heizung angeschlossen?

Es sind zwei Edelstahlrohre (Ø 50mm) in der Seite der Badetonne installiert. Die externe Heizung ist mit diesen Rohren durch zwei hitzebeständige Schläuche von 1 Meter Länge verbunden. Die Schläuche sind mit Klammern an jedem Ende des Schlauchs befestigt. Es ist wichtig sicherzustellen, dass die Heizungsschläuche so gerade wie möglich sind. Die unteren Schläuche müssen parallel zum Boden sein, sie dürfen nicht schräg stehen.

Wie kann ich die Wassertemperatur regulieren?

Die Elektroheizung hat einen eingebauten Thermostat, der auf die gewünschte Temperatur eingestellt werden kann und diese Temperatur bis zum Ausschalten hält. Die Wassertemperatur bei der Verwendung eines Holzofens sollte reguliert werden, indem man sie mit einem Thermometer misst und bei Bedarf kaltes Wasser eingießt.

Was ist das beste Brennholz für meinen Holzofen?

Trockenes, dichtes, kalorienreiches Holz wie Erle, Eiche, Ahorn. Sie können auch Biomasse (Brennstoffbriketts) verwenden. Kohle ist strengstens verboten, da sie die Heizung beschädigen kann.

Enthalten die auf der Webseite aufgeführten Preise Steuern?

Ja, Mehrwertsteuer ist bereits enthalten. Einige Produkte enthalten auch bereits die Versandkosten. In den Saunen sind die Versandkosten nicht enthalten, da die Lieferadresse, die Art der Sauna (vormontiert oder flach verpackt) und die Größe der Sauna vorher bekannt sein sollten.

Kann das Produkt ohne die Mehrwertsteuer erworben werden?

Es gibt 2 Möglichkeiten, die Mehrwertsteuer zu umgehen. (1) Sie sollten durch ein Unternehmen mit einem gültigen MwSt-Code kaufen (Sie können den MwSt-Code hier überprüfen:http://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/vatResponse.html ); (2) Die Lieferadresse sollte außerhalb der EU liegen (Beispiel: Norwegen, Schweiz).

Was ist die Vorlaufzeit (Produktion und Lieferung)?

Die Vorlaufzeit hängt immer von der Jahreszeit ab. Im Winter beträgt die Vorlaufzeit ca. 3-4 Wochen; im Sommer: 5 – 6 Wochen.

Was sind die Zahlungsbedingungen und -methoden?

Wir wissen, dass es heutzutage schwierig ist, einem ausländischen Unternehmen zu vertrauen. Deshalb bitten wir um 50% der Vorauszahlung, um mit der Produktion zu beginnen. Sobald Ihr Produkt fertig ist, senden wir die detaillierten Bilder Ihrer Bestellung mit Ihrem Bestellformular beigefügt. Sobald Sie die Bilder erhalten und bestätigt haben, bitten wir Sie, den Restbetrag zu bezahlen. Sobald wir den Restbetrag erhalten haben, organisieren wir den Versand an Ihre angegebene Adresse.

Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden: Banküberweisung; Paypal, Kredit- oder Debitkarten.

Bitte beachten Sie, dass bei Zahlung mit Paypal, Kredit- oder Debitkarten zusätzliche Steuern (ca. 2%) anfallen. Banküberweisungen sind kostenlos.

 

 

Wie läuft das Verfahren zum Kauf ab?

Wir raten Ihnen immer, unsere Webseite zu verwenden, um Ihr eigenes Modell zu entwerfen. Jedes Modell hat seine eigenen zusätzlichen Teile, die vorher ausgewählt werden können. Bitte beachten Sie, dass für jede Bestellung ein Bestellformular erforderlich wird, das nach Auswahl eines bestimmten Modells auf unserer Webseite ausgefüllt werden muss. Sobald wir Ihre Anfrage erhalten haben, werden wir die Versandkosten (falls welche anfallen) hinzufügen und die Kaufdokumente vorbereiten. Sie erhalten den Vertrag und die Rechnung NUR per E-Mail. Sobald die Vorauszahlung eingegangen ist, wird die Produktion gestartet. Sobald das Produkt fertig und verifiziert ist, werden die Bilder an den Kunden gesendet. Nach der Restzahlung wird das Produkt an die gewünschte Adresse versandt.

Wo kann ich mehr Informationen über die Produkte erhalten?

Bitte besuchen Sie unseren Blog, es gibt viele Artikel und Antworten. Wenn Sie noch Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte.


2. Fragen zu Aussensaunen

Kann eine Sauna zur Selbstmontage flach gepackt geliefert werden?

Ganz sicher. Die meisten Saunamodelle sind auch nicht montiert erhältlich. Flachgepackte Saunen sind ideal für schwer zugängliche Stellen, plus die Versandkosten sind normalerweise niedriger.

Welcher Heizungstyp heizt die Sauna schneller auf: elektrisch oder mit Holz?

Die Aufheizzeit unterscheidet sich nicht sehr, nur der Vorbereitungsvorgang ist anders: Elektroheizung beginnt auf Knopfdruck zu heizen, während es Zeit braucht, ein Feuer zu entfachen und danach die Holzheizung zu reinigen (Asche aufkehren).

Was ist die beste Temperatur für eine Sauna?

Abhängig von der individuellen Vorliebe, aber in Bezug auf die Sicherheit, wird empfohlen, die Temperatur unter 90°C zu halten, laut der  Finnischen Sauna Gesellschaft (besonders für Menschen mit Herzerkrankungen). Höhere Temperaturen sind auch möglich; es ist jedoch wichtig, dass Sie Ihre Grenzen kennen und nicht zu lange in der Sauna bleiben. Saunagänger sollten vor, während und nach dem Aufenthalt in der Sauna gut mit Wasser versorgt werden.

Wie viele Personen können in eine Sauna hinein passen?

Die Sauna hat normalerweise auf beiden Seiten Bänke. Es kann angenommen werden, dass 1 Meter Bank einer Person zugeteilt ist, wiederum macht 1 Meter Saunaraum Platz für zwei Personen (auf beiden Seiten). Eine 2-Meter Sauna bietet demnach Platz für 4 Personen, eine 3-Meter Sauna – 6 Personen und so weiter.

Wenn Sie vorhaben, auf den Saunabänken zu liegen, sollte die Saunabank ungefähr 2 Meter lang sein, damit eine Person bequem darauf liegen und sich ausstrecken kann.

Muss ich das Äußere der Sauna einölen?

Wir empfehlen, alle Außenteile zweimal im Jahr, idealerweise vor und nach dem Winter, zu ölen. Wenn Sie eine zusammengebaute Sauna bestellen, wird diese bereits geölt geliefert. Wenn Sie eine flache Sauna bestellen, sind die Holzteile unbehandelt und müssen nach der Montage der Sauna geölt werden.

Kann ich das Äußere der Sauna streichen oder beizen?

Sicherlich. Alle Außenteile können mit Produkten für den Außenbereich lackiert oder gebeizt werden.

Welche Art von Fundament sollte ich für die Sauna vorbereiten?

Grundsätzlich müssen Länge und Breite des Fundaments der Größe der Sauna entsprechen. Das Fundament selbst sollte flach sein, um mögliche Verformungen zu vermeiden. Auf Wunsch senden wir immer die erforderliche Grundzeichnung der Sauna.

Wie schwer ist die Sauna?

Das Gewicht hängt von der Holzart und Länge der Sauna ab. Thermoholz ist am leichtesten, Lärche am schwersten. Grob geschätzt wird eine 2-Meter Sauna unter 1 Tonne, eine 3-Meter Sauna – ca. 1,5 Tonnen, eine 4-Meter Sauna – etwa 2 Tonnen, eine 5-Meter Sauna – ca. 2,5 Tonnen schwer sein.

Welcher Holztyp ist am besten für ein feuchtes Klima?

Thermoholz ist die beste Holzsorte für feuchtes Klima, da es nicht verrottet oder sich verzieht. Für die Herstellung von Thermoholz wird Fichte verwendet. Thermoholz ist hell und hat eine braune Farbe. Die Wasserkapillaren sind verbrannt, daher ist die Möglichkeit der Holzverformung reduziert. Für weitere Informationen klicken Sie bitte hier.

Wird das Dach der Sauna starkem Schneefall standhalten?

Für bergige Gebiete und Regionen mit starkem Schneefall empfehlen wir die Berücksichtigung des Iglu-Modells. Das geneigte Dach ist so konstruiert, dass es Schneeablagerungen standhält.

Gehören Saunasteine dazu?

Ja, die benötigte Menge an Saunasteinen ist bei jeder Holz- oder Elektroheizung enthalten.

Was bietet den Strom für die elektrischen Heizung?

Die Standard-Elektroheizung ist Harvia Vega, 6kW. Dieses Modell ist auch in 8 kW für größere Saunen erhältlich. Wir sind nicht nur auf diese Art von Heizung beschränkt. Sie können uns mit Ihrer bevorzugten Heizung kontaktieren und wir werden sicherstellen, dass sie installiert wird.

Ist es möglich, eine ferngesteuerte elektrische Heizung zu bekommen?

Ja. Kontaktieren Sie uns bitte für ein Angebot per E-Mail. Bitte geben Sie nach Möglichkeit an, welches Harvia-Heizgerät für Sie von Interesse ist.

Wie erzeuge ich Dampf in der Sauna?

Dampf wird erzeugt, indem Wasser auf die Saunasteine gegossen wird. Sie können einfach einen hölzernen Eimer nehmen, ihn mit Wasser füllen und ins Wasser stellen. Das Wasser sollte warm sein, sonst wird es die Steine abkühlen. Schöpfen Sie mit einer Schöpfkelle etwas Wasser aus dem Eimer und gießen Sie es auf die Saunasteine. Wenden Sie diese Methode für Elektro- und Holzheizgeräte an. Wir bieten auch eine alternative Lösung für Holzheizungen an – einen Edelstahlwassertank, der an den Schornstein angeschlossen wird. Die Hitze aus dem Schornstein wärmt das Wasser, dadurch wird es nicht von den Saunasteinen abkühlen.

Wie vermeidet man Holzschrumpfung?

Schrumpfendes Holz kann sich verformen und es können sich Risse bilden. Daher ist es von entscheidender Bedeutung, so etwas zu vermeiden. Wenn das Innere der Sauna sehr trocken erscheint, lassen Sie ein paar Eimer mit Wasser gefüllt. Wenn das Wasser verdunstet, wird es vom Holz absorbiert. Es wird auch empfohlen, das Äußere der Sauna von Zeit zu Zeit zu bewässern, was durch Gießen von ein paar Eimern Wasser auf die Außenwände geschehen kann.


3. Fragen zu Transport

Was ist der Lieferung eines bestimmten Produkts? Wo können wir unsere Produkte liefern?

Der Lieferung ist modellabhängig. Siehe unten. Wir bieten EU-weite Lieferungen an, darunter die Schweiz, Norwegen und andere.

Außenwhirlpools: Wir machen oft spezielle Angebote, daher kann man unter einem bestimmten Outdoor-Whirlpool-Modell einen kostenlosen Versand finden.
Outdoor-Saunen: Der Lieferpreis ist nicht im Preis enthalten und wird immer als Extra drauf angewendet. Um den Lieferpreis einer Außensauna zu ermitteln, müssen wir folgendes wissen: (1) das Modell; (2) die Größe; (3) vormontiert oder flach verpackt; (4) Die Lieferadresse.
Heizkörper für Außenwhirlpools: Der Lieferpreis ist inklusive, für Nicht-EU-Länder wie Norwegen oder die Schweiz.